Condiciones de contratación del catálogo Goodlyverse
Versión 1.0 | Última actualización: 17/10/2026
1. Alcance
Estas condiciones regulan la contratación de publicaciones y servicios del catálogo entre GOODLYVERSE LLC (Goodlyverse), como prestador frente al cliente, y quienes contraten esos servicios, sean personas físicas o jurídicas. Se aplican tanto a pedidos realizados en el catálogo como a propuestas del catálogo aceptadas por escrito que remitan a estas condiciones.
La confirmación del pedido o propuesta aceptada identificará el medio, servicio, precio, moneda, entregables, requisitos y plazo acordado. Las condiciones particulares aceptadas por escrito prevalecerán ante diferencias con estas condiciones generales, sin afectar los derechos que correspondan por la normativa aplicable.
Contacto para consultas y pedidos: hablemos@goodlyverse.com.
2. Disponibilidad y confirmación
La contratación está sujeta a la disponibilidad del medio y a la aceptación del contenido conforme a sus requisitos editoriales.
La recepción de un pedido o pago no significa que el medio haya aprobado el contenido. Si no fuera posible prestar el servicio contratado, Goodlyverse informará al cliente y ofrecerá las alternativas previstas en el apartado 6.
No se sustituirá el medio ni se cobrarán importes adicionales sin aceptación del cliente.
3. Materiales y aprobación
El cliente deberá aportar los textos, enlaces, imágenes y demás materiales necesarios, salvo que haya contratado su preparación.
El cliente debe contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre los materiales que entregue. Goodlyverse comunicará los requisitos o restricciones del medio antes de autorizar la publicación.
Los cambios sustanciales sobre materiales aprobados requerirán conformidad escrita del cliente. Cuando se contrate redacción, la propuesta indicará su alcance y las revisiones incluidas.
4. Publicación, plazos y resultados
Los plazos y sus condiciones de inicio se confirmarán por escrito para cada pedido. La entrega de una publicación se acreditará mediante su URL.
Las características de los enlaces, la sección, la identificación publicitaria y la permanencia serán las expresamente acordadas para el medio contratado. No se presume una permanencia indefinida ni una característica que no figure en la confirmación.
No se garantizan indexación, posiciones en buscadores, tráfico, conversiones o ventas, salvo un compromiso específico por escrito.
5. Cancelaciones y cambios solicitados por el cliente
Las solicitudes de cancelación se evaluarán por escrito. La devolución procederá únicamente cuando se hayan agotado las instancias de resolución y la imposibilidad de cumplir responda a causas ajenas al cliente. La solicitud de cancelación, por sí sola, no genera derecho a reembolso, sin perjuicio de los derechos que reconozca la normativa aplicable.
Los cambios que impliquen actualizar una nota por un cambio de dominio no se consideran una corrección del servicio original ni dan lugar a devolución. Se tratarán como una nueva contratación o publicación, con alcance y precio informados para su aceptación.
Una publicación realizada conforme al contenido y las condiciones aprobados no dará lugar a devolución por un cambio posterior de opinión del cliente.
6. Rechazo del medio o imposibilidad de cumplimiento
Si el medio rechaza el contenido o no puede cumplir, Goodlyverse gestionará las instancias de resolución y podrá proponer una adaptación o un medio alternativo. Cualquier alternativa requerirá aceptación del cliente.
Si, agotadas esas instancias, no se alcanza una solución y el impedimento es ajeno al cliente, este podrá optar por una devolución correspondiente a la parte del servicio no ejecutada. No se impondrá un crédito para futuras compras.
Los incumplimientos de los requisitos informados o los cambios solicitados por el cliente se evaluarán conforme al apartado 5 y a las condiciones particulares del pedido.
7. Incidencias después de la publicación
El cliente podrá comunicar defectos, caídas o modificaciones no acordadas indicando el número de pedido, la URL y la incidencia.
Goodlyverse gestionará con el medio la corrección o reposición y comunicará el plazo previsto. Si no fuera posible restablecer lo contratado, propondrá una sustitución aceptada por el cliente o una devolución proporcional a la parte incumplida.
No se cobrarán al cliente las correcciones de defectos imputables a Goodlyverse o al proveedor.
8. Precios y reembolsos
El precio, la moneda, los impuestos y cualquier cargo aplicable se informarán antes de confirmar la contratación. No se incorporarán cargos adicionales sin autorización.
Una vez confirmada por escrito la procedencia del reembolso y recibidos los datos necesarios para ejecutarlo, Goodlyverse lo tramitará en un plazo máximo de tres (3) días hábiles. A estos efectos, la expresión «72 horas hábiles» equivale a tres días hábiles de lunes a viernes, excluidos los feriados federales de Estados Unidos.
Ese plazo corresponde a la tramitación por Goodlyverse, no a la acreditación efectiva del dinero. Los tiempos posteriores de procesamiento y acreditación dependen de las aplicaciones, bancos o plataformas intervinientes y están fuera del control de Goodlyverse. Goodlyverse facilitará el comprobante o referencia disponible de la operación, sin perjuicio de las responsabilidades que resulten aplicables.
El reembolso se realizará exclusivamente a la misma persona física o jurídica que efectuó el pago original. Si pagó una empresa, se conservará la misma razón social; si pagó una persona física, el reembolso se realizará a esa misma persona. No se aceptarán solicitudes de devolución a otras entidades o terceros.
Se priorizará el mismo medio de pago utilizado en la compra. Si una causa de fuerza mayor impide utilizarlo, se acordará por escrito un medio alternativo, manteniendo como destinataria a la misma persona física o jurídica que efectuó el pago.
9. Privacidad y comunicaciones
Los datos del pedido se utilizarán para gestionar la contratación, coordinar el servicio, facturar, cobrar y atender incidencias, según la política de privacidad de Goodlyverse.
Las aprobaciones, modificaciones, cancelaciones y soluciones acordadas deberán quedar documentadas por escrito.
Estas condiciones se complementan, en materia de uso del sitio y tratamiento de datos, con el Aviso legal, condiciones web y privacidad. Ese aviso no sustituye las reglas comerciales de este documento. Las características exigibles por el cliente son las aceptadas en su pedido o propuesta, junto con estas condiciones.
10. Versión aplicable
Cada pedido quedará sujeto a la versión aceptada al contratar. Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente pedidos ya aceptados.